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Giovedì, 21 Set 2017

Diritto di recesso

 

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato successivamente.

 

Attenzione! Per gli ordini personalizzati (per es. quadri con misure non-standard ovvero con colori diversi) non c'è possibilità di usufruire del diritto di recesso.

 

Modalità di esercizio del diritto di recesso. Il Cliente potrà esercitare il recesso senza dover fornire alcuna spiegazione, né sostenere alcun costo (saranno a suo carico le sole spese per la restituzione). Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, all'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. . Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, comunicheremo rapidamente al Cliente l'indirizzo cui restituire la merce. La restituzione, a spese del Cliente, dovrà avvenire nei 14 giorni successivi. Provvederemo a restituire il prezzo pagato entro 14 giorni dalla comunicazione della volontà di recedere.

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; non è possibile esercitare recesso per articoli personalizzati. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso imballo); a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso.

 

il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente l'importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, tramite lo stesso metodo scelto dal Cliente al momento del pagamento. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente i dati per il rimborso.